税务助力 让“两会”春风吹暖市场主体
“预计全年退税减税约2.5万亿元,其中留抵退税约1.5万亿元,退税资金全部直达企业。” 3月5日,政府工作报告中释放减税新信号,引起社会各界热切关注。
全国“两会”宛如一辆“开往春天的列车”,满载全国人民的期待。湖南省株洲市税务迅速行动,积极发挥职能,为“幸福列车”赋能助力。
“7X24”热线服务,答好惠企便民“需求单”
湖南省株洲市税务12366热线工作人员接听电话
“新出台的小微企业减半征收企业所得税政策,具体怎么办理?”这是话务员小赵今天接到的第51个来电咨询,她连忙热情又熟练地进行了耐心解答。
为更好宣传“两会”声音,响应纳税人缴费人需求,株洲税务优化流程、改造场所,加大人员配备,全方位优化升级涉税热线咨询服务,实现12366热线“7×24”小时“不打烊”服务,并探索通过视频连线方式,辅导纳税人解决办税操作问题,确保政策宣传广覆盖、纳税需求快响应。“两会”以来,株洲税务12366接听来电510余个, “两会”减税新政、个人所得税汇算是“高频”提问项。
后续,株洲税务将继续优化热线服务,用真诚的好声音传递国家的好政策。
“大数据+专家团”,畅通减税降费“直通道”
“就像医院专家问诊一样,税务专家团队上门为企业做‘体检’,帮助解决涉税疑难杂症,为我们企业健康发展出谋划策。”时代新材财务总监黄蕴洁高兴地说,“服务专业又贴心!”
株洲税务干部走访企业纾困解难
为确保中央组合式税费支持政策落实落细,株洲税务成立了12支减税降费专家团队,利用大数据分析“精准画像”,筛选出符合优惠政策的纳税人,开展专家团队上门“健康体检”服务,帮助纳税人解决政策理解运用难题,并提出企业经营合理化建议,助力市场主体发展壮大。同时,进一步优化机制流程,对制造业中小微企业继续享受缓税优惠取消实地核查,改为快速通道案头审核,实现优惠快捷办理。
下一步,株洲税务将认真落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》,做好精细化服务试点,结合税收宣传月、便民办税春风行动,推出更多精细化、智能化、个性化服务,推动减税降费更快更好落地见效。
服务“国之大者”,拧紧经济税收“安全阀”
湖南省株洲市税务局党委书记、局长陈云丽调研自助办税情况(左一)
利民之事,丝发必兴;厉民之事,毫末必去。
数字经济时代,纳税人缴费人数据安全与个人信息保护关系千家万户切身利益。株洲税务通过开展国家安全警示教育、组织保密自查自评、加强全天候值班值守等系列举措,加强意识形态管理和税费数据监管,确保上下联络通畅、应急处置妥当,充分保护个人信息安全,扎实做好两会期间税务安全稳定等各项服务保障工作。同时,株洲税务坚持依法治税,发挥“全省法治政府创建示范单位”效应,深入推进精确执法、精准监管,加大涉税违法行为打击力度,营造阳光稳定的经济税收环境。
“全市税务要以党建领航,深入推进税收征管改革,不断提升税收治理效能,勇当推动减税降费直达快享‘排头兵’,展现服务‘国之大者’、税收为民、税收惠民的担当和作为!”株洲市税务局党委书记、局长陈云丽表示。(株洲市税务局 谭缔 资娟 欧阳琳)